Help Center
Panduan penggunaan TamuHub untuk membantu operasional property Anda.
Cara Memahami Dashboard Property
Panduan navigasi indikator utama: okupansi harian, kedatangan tamu (arrivals), dan kamar yang siap dijual.
Mengelola Reservasi: Check-in, Check-out & Profil Tamu
Langkah-langkah mencatat pemesanan baru, memproses check-in tamu langsung, dan mencetak registrasi card.
Mengubah Status Kamar & Visual Room Grid
Cara membaca denah warna kamar (Clean, Dirty, Inspected, Out of Order) dan menetapkan kamar secara cepat.
Mengelola Housekeeping Task & Verifikasi Kebersihan
Penugasan otomatis staf pembersih kamar pasca check-out dan alur checklist inspeksi kebersihan.
Melihat Billing, Payment Invoice & Folio Tamu
Pencatatan pembayaran deposit, pelunasan tagihan kamar, penambahan biaya layanan, dan unduh PDF resmi.
Membaca Laporan KPI, Okupansi & Pendapatan
Analisis performa RevPAR, Average Daily Rate (ADR), dan laporan penutupan hari (Night Audit).
Mengelola Akses Staf, Password & Hak Akses Peran
Pengaturan akun tim: General Manager, Front Office, Housekeeper, Finance, dan Administrator.
Menghubungkan Channel OTA & Webhook Integrasi
Koneksi 2 arah tarif dan ketersediaan dengan Traveloka, Booking.com, Agoda, dan payment gateway.